Comprender las emociones, las propias incluidas

Algunas personas reciben confidencias sin haberlas pedido. El papel es útil, rara vez es recíproco y nunca se contabiliza.

Algunas personas saben al entrar que ha pasado algo. Esa percepción es real, es útil y no informa sobre la causa.

Un comentario pasa inadvertido en uno y permanece en otro durante tres días. Lo que difiere no es la sensibilidad en general, sino aquello que la frase toca.

Leemos con más acierto una voz que un rostro, y desconfiamos más de ella. Los trabajos disponibles sugieren que esa jerarquía está invertida.

El estado de una persona modifica el de las demás, a menudo sin que nadie lo advierta. El fenómeno se mide desde los años noventa.

La confianza con que adivinamos lo que alguien piensa no guarda casi relación con nuestra exactitud. El paradigma que lo mostró data de los años noventa.

Muchas conversaciones fracasan por una confusión: quien escucha cree comprometerse, quien habla cree que le contradicen. Son dos operaciones separables.

Comprender lo que atraviesa el otro y sentirlo con él son dos operaciones distintas. Una sostiene la acción, la otra agota.

Una ausencia de respuesta no contiene información alguna sobre su causa. Aun así producimos una, de inmediato, y casi siempre en nuestra contra.

La idea de que seis emociones se leen en todos los rostros del mundo dominó cincuenta años. Una síntesis publicada en 2019 mostró que la correspondencia es mucho más laxa.